منتدى شركة الأندلس

منتدى شركة الأندلس لتوفير العماله والخدمات الفندقية والسياحية هدفنا هو القضاء على مشكلة البطالة والنهوض بالشباب والمجتمع نحو التقدم والتميز فى كافة المجالات .
 
الرئيسيةالرئيسية  البوابةالبوابة  اليوميةاليومية  س .و .جس .و .ج  بحـثبحـث  قائمة الاعضاءقائمة الاعضاء  المجموعاتالمجموعات  التسجيلالتسجيل  دخول  

شاطر | 
 

 التدريب الشفوى لخدمه عملاء شركه الاندلس

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
الادارة



عدد المساهمات : 24
تاريخ التسجيل : 06/01/2016

مُساهمةموضوع: التدريب الشفوى لخدمه عملاء شركه الاندلس   السبت يناير 09, 2016 2:49 pm

  اهلا بك ف برنامج تدريب وتاهيل موظفى خدمه عملاء شركه الاندلس للخدمات الفندقيه والسياحيه وتوفير العماله داخل جمهوريه مصر العربيه


                         اول شئ يجب معرفه المقدمه التى يتم اتخازها من جانب الموظف اتجاه العميل مثال

معك ابراهيم من شركه الاندلس


_التعرف على الاساله التى يجب طرحها على العميل

1_الاسم_السن_المؤهل_محل الاقامه_الوظيفه المطلوبه

2_الاساله التى يجب ان يتم الاجابه عليها من قبل موظفى الشركه مثل المرتب _عدد ساعات العمل_اماكن العمل _طبيعه العمل.

3_هناك بعض الوظائف التى يتم تحديد مرتبها حرفيا وبعض الوظائف لا يتم تحديد مرتبها الى من خلال المقابله وهذا النوع من المرتبات يتم فتحه من 1000_3000

4_ان كان العميل مطابق للشروط التى تتناسب مع الوظيفه يتم اعطائه العنوان وان كان لا يتطابق معها يتم رفضه تلقائيا

5_يتم تحديد ميعاد للمقابله للعميل من قبل خدمه العملاء وتحديد اليوم والساعه له ويتم اعطاء العنوان له تفصيليا


                                         مثال . اجراء مكالمه تدريبيه

الووو مساء الخير

الموظف.مساء النور معك كريم من شركه الاندلس اى خدمه يا فندم

لو سمحت كنت بسال عن وظيفه شفتها

الموظف.حضرتك شفت وظيفه ايه

كول وداتا عن طريق المنزل

الموظف. تمام المرتب يبدا من 1000_ل3000 والعمل عن طريق المنزل ليك يوم تدريب وبعدها بتستلم العمل اى استفسار تانى يا فندم

طيب ممكن العنوان

.الموظف معك ورقه وقلم؟ اتفضل خد العنوان _فيصل _امام كليه التربيه الرياضيه _شارع احمد ابراهيم _برج 15 بجوار صيدليه الشريف _او اكازيون
حضرتك لو جى من اتجاه الجيزة هتنزل اخر سور كليه التربيه ولو جى اتجاه الهرم هتنزل اول السور ولو جى مترو ممكن تنزل جامعه القاهرة وتركب عربيه كليه التربيه فيصل او تنزل البحوث وتركب عربيه بتروح كليه التربيه فيصل  اى  استفسار تانى يا فندم؟

شكرا

                                      الموظف.شكرا لاتصالك بشركه الاندلس.........

دى مكالمه مبسطه جدا فى بعض المكالمات بعض العملاء يريدو معرفه الكثير لو انت تمتلك الاجابه اجب ولو لا تمتلكها هيبقا ردك فى المقابله يا فندم هيتم اعطائك جميع الاجابات

كدا احنا عملنا تست ع المكالمه داخل القاهرة .



                                                  الاماكن المتاحه للوظائف بلكامل



..........................................................................................................................................................
سيلز بنات فقط .يشترط الخبرة 8ساعات ب1000+عموله السن لحد 30

.........................................................................................................................................................
مندوبين مبيعات خبرة لا تقل عن عن 5سنوات فى مجال الادوات الكهربائيه والمرتب يحدد فى المقابله

.........................................................................................................................................................


_مندوب مبيعات شركه مواد غذائيه 7 ساعات ب1000_3800 فى المعادى متاح للطلبه والسورييين والخريجين ولا يشترط الخبرة
........................................................................................................................................................

خدمه عملاء شركه الاندلس داتا_كول العمل عن طريق المنزل ب1000_3000 بعد فترة تقييم مدتها 10 ايام
........................................................................................................................................................
_الامن بنات.المهندسين واماكن اخرى _12ساعه ب1400
......................................................................................................................................................
_الامن .اكتوبر _المعادى  12 ساعه ب1400 +الاقامه+الحوافز+تامينات السن لحد50
.......................................................................................................................................................
_الامن .العاشر _اكتوبر    8ساعات ب1100_1200+الاقامه+الحوافز+تامينات السن لحد40
.......................................................................................................................................................
_الامن.العاشر من رمضان  12 ساعه ب1200 +الاقامه+الحوافز+3وجبات يوميا+تامينات السن لحد40
.......................................................................................................................................................
_عمال المصانع.العاشر من رمضان طبيعه العمل عامل على مكنه 12 ساعه ب1600+الاقامه+الحوافز +تامينات السن لحد40
....................................................................................................................................................
_خدمه عملاء شركات الاتصالات عامه . المعادى_العباسيه  8 ساعات ب1200_1600_1300+حوافز شهريه 565+علاوات كل 3 شهور 500+تامينات+ترقيه بعد 4
شهور ويشترط الاتى .مؤهل عالى _نسبه الغه لا تقل عن60% السن لحد  29 للجنسيين
..........................................................................................................................................
_عمال نظافه.اكتوبر_المعادى 8ساعات ب1100_1200+الاقامه+الحوافز+تامينات السن لحد 50
............................................................................................................................................
_دليفرى. الشروق_العبور_اكتوبر_التجمع_مدينه نصر_مصر الجديدة_وسط البلد_المعادى_العاشر 9 ساعات ب1500_2000 يشترط الرخصه لدراجه ناريه السن لحد 40
...............................................................................................................................................
_عمال خدمات عامه صيدليات.الشروق_العبور_اكتوبر_التجمع_مدينه نصر_مصر الجديدة_وسط البلد_المعادى_العاشر 9 ساعات ب1000_1200 السن السن لحد 30
.................................................................................................................................................
_سيلز.صيدليات .الشروق_العبور_اكتوبر_التجمع_مدينه نصر_مصر الجديدة_وسط البلد_المعادى_العاشر 8 ساعات ب1200_1500 يشترط مؤهل عالى السن لحد 35
.................................................................................................................................................
_صيدله .الشروق_العبور_اكتوبر_التجمع_مدينه نصر_مصر الجديدة_وسط البلد_المعادى_العاشر 9 ساعات ب230 للساعه ويزيد على حسب الخبرة السن لحد 35
........................................................................................
_الداتا الخاصه بمحافظة الغربيه_طنطا.ويتر 10 ساعات ب1400+الاقامه+الحوافز+1وجبه يوميا
_استيور. 10ساعات ب1300 +الاقامه+الحوافز+1وجبه يوميا
_شيفات شرقى وغربى.10 ساعات ب1800 ويزيد على حسب التست+الاقامه+الحوافز+1وجبه يوميا
.........................................................................................
                                      _الداتا الخاصه بشرم الشيخ _الغردقه وقائمه السياحه عامه...

_امن.9 ساعات عمل ب1000_3000 +الاقامه+الحوافز+3وجبات يوميا+تامينات +تامين المواصلات الداخليه والخارجيه+علاوات ثابت كل شهر 1_7 +تبس بلعمله الصعبه حر +شهادة خبرة بعد 4 شهور من العمل+عقد ضمان وظيفه مدى الحياه+23يوم عمل +7 ايام اجازة شهريه
.........................................................................................................................................................

_سوقيين رخصه مهنيه 1_.9 ساعات عمل ب1500_3000 +الاقامه+الحوافز+3وجبات يوميا+تامينات +تامين المواصلات الداخليه والخارجيه+علاوات ثابت كل شهر 1_7 +تبس بلعمله الصعبه حر +شهادة خبرة بعد 4 شهور من العمل+عقد ضمان وظيفه مدى الحياه+23يوم عمل +7 ايام اجازة شهريه

..........................................................................................................................................................

_استيور.9 ساعات عمل ب1200_3000 +الاقامه+الحوافز+3وجبات يوميا+تامينات +تامين المواصلات الداخليه والخارجيه+علاوات ثابت كل شهر 1_7 +تبس بلعمله الصعبه حر +شهادة خبرة بعد 4 شهور من العمل+عقد ضمان وظيفه مدى الحياه+23يوم عمل +7 ايام اجازة شهريه

..........................................................................................................................................................

_هوس كيبنج.9 ساعات عمل ب1000_3000 +الاقامه+الحوافز+3وجبات يوميا+تامينات +تامين المواصلات الداخليه والخارجيه+علاوات ثابت كل شهر 1_7 +تبس بلعمله الصعبه حر +شهادة خبرة بعد 4 شهور من العمل+عقد ضمان وظيفه مدى الحياه+23يوم عمل +7 ايام اجازة شهريه

..........................................................................................................................................................
_عمال مغسله.9 ساعات عمل ب1000_3000 +الاقامه+الحوافز+3وجبات يوميا+تامينات +تامين المواصلات الداخليه والخارجيه+علاوات ثابت كل شهر 1_7 +تبس بلعمله الصعبه حر +شهادة خبرة بعد 4 شهور من العمل+عقد ضمان وظيفه مدى الحياه+23يوم عمل +7 ايام اجازة شهريه

..........................................................................................................................................................
عمال سكن.9 ساعات عمل ب1000_3000 +الاقامه+الحوافز+3وجبات يوميا+تامينات +تامين المواصلات الداخليه والخارجيه+علاوات ثابت كل شهر 1_7 +تبس بلعمله الصعبه حر +شهادة خبرة بعد 4 شهور من العمل+عقد ضمان وظيفه مدى الحياه+23يوم عمل +7 ايام اجازة شهريه

..........................................................................................................................................................
عمال كفاتريا.9 ساعات عمل ب1000_3000 +الاقامه+الحوافز+3وجبات يوميا+تامينات +تامين المواصلات الداخليه والخارجيه+علاوات ثابت كل شهر 1_7 +تبس بلعمله الصعبه حر +شهادة خبرة بعد 4 شهور من العمل+عقد ضمان وظيفه مدى الحياه+23يوم عمل +7 ايام اجازة شهريه

..........................................................................................................................................................
الورق المطلوب ... اصل المؤهل_اصل الجيش_اصل شهادة الميلاد_كعب عمل_رقم تامينى_6صور شخصيه_4صور للبطاقه_فيش موجه لشركه الاندلس للخدمات الفندقية والسياحيه..._ بالنسبه للطلبه بيجيب اثبات قيد من الجامعه او الممعهد او المدرسه بدل (شهادة الجيش_المؤهل)    الورق دة لكل موظفى السياحه لزم يكون مجهز ورقو بالكامل قبل المقابله ويتم تحضير 300 جنيه رسوم شامله تسكرة السفر +تسجيل الورق+المتابعه+عقد عمل مدا الحياه يضمن ان يتم تعيينه فورا فى اى فندق بديل فى حاله انو ترك العمل فى اى وقت واى مكان
....................................................................................................................................
......................

                               مع تحيات الادارة_نتمنى التوفيق والتميز[/size][/size]
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
التدريب الشفوى لخدمه عملاء شركه الاندلس
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى شركة الأندلس  :: قسم التدريب :: تدريب الكول سنتر-
انتقل الى: